13 astuces à savoir pour promouvoir un restaurant facilement

Emeric

09 Jan 2022

Comment promouvoir un restaurant facilement ? 13 astuces pour faire connaitre son restaurant. Savoir comment attirer des clients dans son restaurant.

Vous possédez un restaurant et vous cherchez comment développer votre clientèle ? Vous ne savez pas comment vous y prendre pour promouvoir votre restaurant efficacement ? Cet article est fait pour vous.

Vous y trouverez 13 astuces pour booster votre restaurant et attirer de nouveaux clients dans votre établissement. Il est temps pour vous d’améliorer la communication de votre restaurant pour vous faire connaitre en tant que restaurateur.

Vous êtes prêt à attirer plus de clients locaux dans votre restaurant ? Allons-y !

1. Avoir un site web pour faire connaitre son restaurant

Vous vous demandez « comment attirer des clients dans son restaurant ? », commencez par vous montrer là où les gens cherchent un restaurant, c’est-à-dire sur Google.

Pour faire connaitre votre restaurant facilement, vous devez absolument disposer d’un site web qui soit correctement référencé et qui donnera toutes les informations que vos futurs clients recherchent (votre menu, vos heures et jours d’ouverture, votre adresse, si vous proposez un service de livraison, etc.).

Votre site web est le cœur de la marque de votre restaurant, et il est encore plus important, maintenant que les gens vont commander en ligne. Et en plus d’être un véritable outil pour attirer de nouveaux clients, il vous permettra aussi de fidéliser votre clientèle pour l’encourager à revenir vous rendre visite.

Veillez à ce qu'il contienne ces éléments :

• Une page d’accueil simple et qui donne envie de visiter votre restaurant
• Un menu facile à lire
• Un formulaire d'inscription à votre newsletter
• Bouton de commande en ligne (si vous le proposez)
• Bouton de réservation
• Des icônes vers vos réseaux sociaux
• Une page avec vos informations de contact et votre adresse

Assurez-vous que les textes et image de votre site soient de la meilleure qualité possible et encourage votre visiteur à venir déguster les plats de votre restaurant. Vous pouvez également présenter l’histoire de votre établissement, son propriétaire, votre équipe et partager des avis clients.

Plus vous réussirez à créer un univers qui vous est spécifique, plus votre communication restaurant sera réussie.

2. Être présents sur les réseaux sociaux

La création de pages Facebook, Twitter et Instagram est un moyen essentiel de promouvoir votre entreprise de restauration sur un marché local. Il est primordial que vous puissiez en utiliser au moins l’une d’elles pour communiquer directement avec votre communauté de clients ou de prospect.

Ces plateformes représentent également un très bon moyen d’afficher publiquement les critiques positives de vos clients au reste du monde. Ne vous en privez pas.

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Dans le cadre de la restauration, Facebook et Instagram restent les meilleures plateformes pour vous mettre en avant vous et votre établissement. Instagram vous permettra notamment de publier de magnifiques photos de votre établissement, de vos plats ou de votre équipe. De quoi attirer des clients dans votre restaurant.

Voici quelques points clés que vous devez prendre en compte lorsque vous publiez sur les réseaux.

Publier des images de son restaurant

Veillez à ce que vos photos soient lumineuses et pleines de couleurs afin qu'elles se distinguent sur les réseaux sociaux et qu'elles représentent au mieux vos offres. Découvrez ici comment faire de belles photos instagram.

Choisir les bons hashtags

L'utilisation d’hashtags tels que #[Nom du restaurant]HappyHour, #restaurant[localisation] ou #pizza vous aideront également à gagner plus de followers et donc offrir plus de visibilité à votre restaurant. Utilisez-les à bon escient.

Mettre à jour les infos de son resto

Les réseaux sociaux sont également un excellent moyen de tenir les clients informés des dernières modifications dans votre entreprise, tels que les nouvelles heures d'ouverture, les nouvelles politiques de l'entreprise ou les nouveaux produits et services.

Lorsque vous publiez, le moment choisi doit être stratégique. Par exemple, mettez en vedette un produit alimentaire savoureux ou un plat spécial quelques heures avant le déjeuner afin que les clients aient le temps de planifier leur commande.

Dans l’idéal, poster une photo de nourriture avant manger est le meilleur moment pour poster, dans le cas d’un restaurant.

Traiter les avis clients

Le fait d'avoir un compte Yelp encourage les clients à écrire des commentaires, et comme ces comptes peuvent exister même si vous n'en créez pas, il est important d'avoir un compte Yelp officiel.

Que les avis soient négatifs ou positifs, traitez toujours les commentaires de manière aimable et professionnelle.

Vous pouvez également repartager les commentaires positifs sur vos différents sociaux pour leur donner encore plus de poids et encourager de nouvelles personnes à le faire.

Mesurer votre réussite sur les réseaux

Enfin, n'oubliez pas de surveiller le succès de vos réseaux sociaux en utilisant des outils de mesure tels que Google Analytics et Hootsuite.

Avec ces quelques points, vous disposez des bases pour lancer la communication de votre restaurant sur les réseaux sociaux.

Nous vous rappelons toutefois que la gestion de ces plateformes est un métier à part entière et que si vous ne savez pas utiliser ces outils, il est préférable d’opter pour une de ces options :

• Déléguer à un community manager
• Se former
• Automatiser ses plateformes

La formation InstaSchool est actuellement une des meilleures formations Instagram pour développer votre compte.

Et pour les plus déterminés d’entre vous à booster leur restaurant, voici de quoi en savoir plus sur l’utilisation de bot instagram et l’automatisation instagram.

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3. Intégrer une newsletter à la communication du restaurant

Intégrer une campagne d’emailling au plan marketing de votre restaurant est un excellent moyen de promouvoir votre restaurant et de fidéliser votre clientèle.

Le concept est simple, demandez à vos clients de s'inscrire (par l'intermédiaire de votre site web et lorsqu'ils dînent chez vous) pour recevoir de façon régulière, un courrier électronique de votre part. Une fois inscrit, vous pourrez leur envoyer un mail hebdomadaire ou mensuel pour leur partager un nouveau menu, une promotion pour les encourager à revenir ou simplement leur rappeler qu’ils avaient bien mangé chez vous et qu’ils ont les bienvenues à revenir.

Le plus important dans ce moyen de communication est d’être authentique et d’apporter une réelle information à vos clients. Vous avez réussi à faire connaître votre restaurant à ces personnes faites en sorte qu’elles reviennent pour booster votre restaurant.

Vous ne savez pas comment vous y prendre, lisez cet article vous détaillant comment faire une campagne mail.

4. Mettre à jour le menu régulièrement

Un des meilleurs moyens de faire connaitre son restaurant est d’avoir des habitués qui reviennent régulièrement pour déguster vos petits plats. Ils en parleront alors autour d’eux et valoriseront vos plats de qualité.

Et pour encourager ces personnes à revenir, quoi de mieux que de leur proposer un menu qui change régulièrement ?

Mettre à jour votre carte régulièrement, encouragera vos clients à revenir pour un plat qu’ils adorent et qui est disponible pour une durée limitée ou à venir découvrir vos nouveautés.

Vous rencontrez des difficultés à créer votre carte ? Utilisez Canva. C’est gratuit et facile.

Voici deux exemples de templates que vous pouvez utiliser pour la communication de votre restaurant :

5. Créer un programme de fidélisation des clients pour booster son restaurant

De nos jours, la fidélité des clients est plus importante que jamais. Si vous ne disposez pas encore d'un programme de fidélisation, c'est le moment de commencer.

Un plan de fidélisation est un excellent moyen de fidéliser votre clientèle, mais aussi de faire connaitre votre restaurant gratuitement. En effet, les gens en parleront à leurs amis ou compareront les lots qu’ils peuvent avoir avec leurs points actuels.

Pour mettre en place cela ,plusieurs possibilités s’offrent à vous :

• La bonne vielle carte avec un tampon à chaque visite
• Utiliser des applications de fidélité
• Innover. Trouver votre propre moyen de fidélisation de votre clientèle.

Intégrer cela dès maintenant à votre plan marketing pour faciliter la publicité de votre restaurant.

6. Proposer de nouvelles idées pour votre restaurant

Le nombre de restaurants ne cesse d’augmenter dans toutes les villes de France, alors il vous faut vous démarquer. Pour cela, vous devez faire vos tests, tenter de nouvelles choses, proposer de nouveaux produits et de nouvelles expériences.

Y a-t-il des produits et des services uniques que vous pouvez proposer ? Des promotions spéciales qui peuvent attirer plus de monde dans votre restaurant ? Votre objectif doit être de créer un buzz parmi vos clients ou prospect ?

Voici des exemples de publicités restaurant qui pourront vous aider à vous démarquer et faire connaitre votre restaurant :

• Ateliers de cuisine
• Des dégustations
• L’accueil d’évènement
• Faire une ou plusieurs vidéos promotionnelles
• Après leur repas, offrir aux client une fiche avec une recette simple à faire chez soi
• Proposer une promotion spéciale chaque jour de la semaine.

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7. Organiser des concours et des jeux pour attirer des clients dans son restaurant

Le fait d’organiser des concours ou des jeux en lien avec votre restaurant peut être un excellent moyen pour encourager les interactions avec vos clients et/ou animer vos réseaux sociaux.

Proposez par exemple à vos clients de laisser un avis positif ou de commenter une de vos publications Instagram, pour peut-être, être tiré au sort et choisir le nom du plat qui sortira le mois prochain sur votre nouveau menu. À vous d’être original et cohérent avec l’image de votre restaurant.

Mais je vous garantis que cela encouragera le bouche à oreille et attirera de nouveaux clients.

8. Exploiter les médias locaux pour faire connaitre son restaurant gratuitement

Envoyez un communiqué de presse lorsque vous avez des nouvelles à partager sur votre restaurant. Veillez à partager également la presse positive sur votre site web et sur les pages des réseaux afin de promouvoir votre restaurant auprès des clients locaux.

9. Utiliser des mots-clés efficaces pour le référencement

Vous avez maintenant votre site pour faire de la publicité pour votre restaurant, il ne vous reste plus qu’à être bien référencé sur des requêtes pertinentes.

Lorsque vous pensez à des mots-clés pour votre restaurant, essayez d'entrer des requêtes que vous pensez être utilisées par vos prospects pour trouver un restaurant dans votre catégorie et votre région, comme "[votre ville] restaurants", "[votre catégorie de nourriture] [votre ville]" et "restaurants dans [votre ville]".

Maintenant que de plus en plus de personnes recherchent des restaurants à emporter et commandent en ligne, le référencement de votre site est plus important que jamais.

10. Faire des partenariats avec les services de livraison

Aujourd'hui, les clients s'attendent à pouvoir commander dans la plupart des restaurants locaux par le biais de services de livraison. Vous pouvez également proposer vos propres services de livraison pour répondre à ces besoins. Les applications leader du marché sont :

• Deliveroo
• Uber eats

11. Offrir des coupons et des réductions pour promouvoir son restaurant

Quelle meilleure façon de promouvoir votre entreprise de restauration qu'en proposant des économies ? Rejoignez un site local d'épargne en ligne, tel que Groupon, pour offrir des rabais là où les clients recherchent déjà des offres locales.

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12. Faire équipe avec les fournisseurs locaux

Si votre budget le permet, faites équipe avec un vendeur local spécialisé dans les produits ou les ingrédients frais, afin que vous puissiez tous deux faire la promotion croisée de vos marques. Quoi de mieux que de faire connaître son restaurant par la personne qui vous fournit les produits ?

Lorsque deux entreprises ont les mêmes objectifs, c'est une situation gagnant-gagnant.

Valorisez les produits du producteur qui vous fournit en spécifiant bien l’origine des produits de votre restaurant auprès de votre clientèle et il vous recommandera à ses clients qui recherchent un endroit où bien manger.

13. Rejoindre la chambre de commerce de votre région

L'adhésion à votre chambre de commerce locale vous donne un accès précieux à la communauté locale et la possibilité d'organiser des événements et des fêtes pour les membres.

Vous recevrez également un lien sur son site web, qui peut vous aider à vous positionner dans les moteurs de recherche. Cela peut également vous aider à entrer en contact avec des mentors, des conseillers et d'autres professionnels qui vous guideront dans vos efforts pour booster votre restaurant.

En conclusion : Comment promouvoir un restaurant ?

Nous espérons que ces 13 conseils vous aideront à mieux comprendre comment promouvoir un restaurant et à attirer davantage de clients locaux dans votre établissement.

Pour faciliter la gestion de vos réseaux sociaux, nous restons à votre disposition, n’hésitez pas à faire appel à nos outils d’automatisation Instagram et commencer votre version d’essai dès maintenant gratuitement.

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