Objectif de communication : Comment optimiser votre message pour des résultats concrets

Emeric

07 Jun 2023

Les objectifs de communication sont essentiels pour le succès de toute entreprise, car ils permettent d'orienter et de mesurer les efforts de communication.

Dans cet article, nous examinerons en détail les différents aspects des objectifs de communication et comment les utiliser pour optimiser votre stratégie de communication. Nous aborderons également comment InstaBOSS peut vous aider à atteindre vos objectifs de communication et à développer votre présence en ligne pour attirer lus de prospects.

Qu'est-ce qu'un objectif de communication ?

Un objectif de communication est un but spécifique que vous souhaitez atteindre grâce à vos efforts de communication.

Il peut s'agir d'augmenter la notoriété de votre marque, d'améliorer l'image de votre entreprise ou de promouvoir un nouveau produit. Les objectifs de communication sont généralement qualitatifs plutôt que quantitatifs, ce qui signifie qu'ils sont axés sur l'amélioration des perceptions et des attitudes plutôt que sur l'atteinte de chiffres précis.

Les objectifs de communication sont étroitement liés aux objectifs marketing, qui sont généralement quantitatifs et axés sur des résultats commerciaux spécifiques, tels que l'augmentation des ventes ou l'acquisition de nouveaux clients.

Les objectifs de communication soutiennent et complètent les objectifs marketing en s'attaquant aux obstacles psychologiques et émotionnels qui peuvent empêcher une personne de passer à l'action.

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Les 3 objectifs principaux de la communication

La communication comporte 3 objectifs principaux :

1. L'image

Il s'agit d'améliorer (ou changer) l'image de votre entreprise ou de votre produit. On parle ici de message affectif.

Le message affectif doit susciter l'intérêt et le désir du consommateur. Pour cela, il faut travailler sur son image, la faire évoluer ou la modifier. L'objectif est de développer le plaisir chez le consommateur; mais aussi son envie de posséder en jouant sur le registre de l'émotion.

2. La notoriété

Il s'agit d'agrandir la notoriété de votre entreprise ou produit pour la faire connaître au plus grand nombre. On l'appelle cela un message cognitif.

Le message cognitif est axé sur la notoriété de la marque, du produit, de l'entreprise, de l'objet de communication en général. L'objectif est de faire savoir que l'on existe en informant sur le produit, ses avantages, ses attributs, ses qualités, ses valeurs. Pour cela, il faut susciter l'attention d'un interlocuteur.

La notoriété peut être spontanée ou assistée selon le degré de connaissance que le consommateur a de la marque.

3. Le comportement

Il s'agit de changer le comportement du récepteur de votre objet de communication. On l'appelle cela le message conatif.

Le message est axé sur l'action, le « faire agir ». L'objectif est de faciliter le passage à l'action grâce à la publicité du message véhiculé. Ainsi, il est possible d'accroître les parts de marché en volume ou en valeur et de booster le chiffre d'affaire.

Il peut aussi s'agir de faire essayer le produit pour inciter au rachat donc travailler la fidélisation, de générer du trafic sur un site internet ou d'inciter à participer, partager ou prendre la parole. C'est surement un des points les plus courant de la communication.

Pourquoi définir des objectifs à votre plan de communication ?

L'objectif est d'intégrer le comportement du consommateur. La définition des objectifs de communication ont la plupart du temps vocation à répondre à un objectif marketing, c'est-à-dire à un enjeu commercial.

Ici on vise particulièrement à lever les freins pour que le consommateur adopte une attitude favorable à l'égard du produit. Un plan stratégique de communication est conçu à partir des objectifs de communication.

Les objectifs d'une campagne publicitaire sont de répondre aux objectifs de communication préalablement déterminés pour bien choisir les canaux de communication, les actions média et hors média qui seront mises en place.

Le modèle Jackobson ou modèle de communication peut être efficace pour déterminer l'émetteur - récepteur - message dans la communication.

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Comment bien définir ses objectifs de communication?

Pour réussir une campagne de communication et donc une stratégie de communication, il est primordial de bien définir ses objectifs au préalable. Pour cela, il faut :

• Déterminer conjointement les objectifs marketing et de communication. Ces derniers ayant pour vocation de répondre aux premiers.
• Vérifier l'adéquation entre la problématique à laquelle la communication doit trouver une réponse grâce aux objectifs fixés.
• Connaître parfaitement son produit, sa position sur le marché face à la concurrence.
• Identifier clairement les trois objectifs de communication et leurs enjeux afin d'interpeller la cible.

Entre autre il est indispensable d'identifier des objectifs prioritaires et stratégiques, car ils favorisent la mise en œuvre des actions de communication, afin de toucher avec pertinence la cible. Ne négligez aucun des trois objectifs de communication. Chacun est important même s'il peut y avoir des priorités. L'impact est stratégique pour les actions de communication à venir et le plan de communication.

Comment InstaBOSS peut vous aider à atteindre vos objectifs de communication

InstaBOSS est un logiciel d'automatisation Instagram conçu pour les influenceurs, les agences, les commerçants, les startups, les freelances et les artistes. Il vise à faciliter la gestion de la communauté Instagram en automatisant les actions, en économisant du temps pour les utilisateurs et en augmentant leur engagement et leur base de followers.

Le logiciel promet une croissance moyenne de 250% de votre compte Instagram et offre trois services principaux : le développement, la gestion et l'analyse de votre Instagram.

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Il permet également l'évaluation en temps réel de statistiques avancées telles que les likes, les abonnés actifs, les commentaires, etc.

En utilisant InstaBOSS, vous pouvez optimiser votre stratégie de communication et atteindre plus facilement vos objectifs de communication sur Instagram.

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Conclusion

Les objectifs de communication sont essentiels pour guider et mesurer vos efforts de communication. En comprenant les trois principaux objectifs de communication et en les intégrant dans votre stratégie, vous pouvez améliorer l'efficacité de vos actions de communication et soutenir vos objectifs marketing.

InstaBOSS peut être un outil précieux pour vous aider à atteindre vos objectifs de communication et à développer votre présence en ligne. En tirant parti des fonctionnalités offertes par InstaBOSS, vous pouvez automatiser vos actions sur Instagram, gagner du temps, augmenter l'engagement et attirer de nouveaux abonnés pour enfin réussir sur Instagram.

FAQ sur les objectifs de communication

Quels sont les 4 objectifs de la communication ?

Les quatre objectifs de la communication sont :

1. l'image
2. la notoriété
3. le comportement
4. et l'action.

Chacun de ces objectifs joue un rôle essentiel dans une campagne de communication réussie.

L'objectif de l'image consiste à améliorer ou à changer la perception de votre entreprise ou de votre produit, en créant un message affectif qui suscite l'intérêt et le désir chez les consommateurs.

La notoriété vise à accroître la visibilité de votre entreprise ou de votre produit, en informant le public cible sur votre marque, vos valeurs et vos attributs.

Le comportement vise à modifier les comportements des destinataires de votre communication, en les incitant à agir de manière spécifique, que ce soit en effectuant un achat, en visitant votre site web ou en participant à une action précise.

Enfin, l'action cherche à faciliter le passage à l'action et à obtenir des résultats tangibles, tels que l'augmentation des parts de marché ou la fidélisation des clients.

Quels sont les 7 principes de la communication ?

Les sept principes de base de la communication sont :

1. l'émetteur
2. le récepteur
3. le message
4. le canal
5. le code
6. le contexte
7. et le feedback.

L'émetteur est celui qui envoie le message, tandis que le récepteur est celui qui le reçoit.

Le message est le contenu de la communication, qui peut être verbal, non verbal ou visuel.

Le canal est le moyen par lequel le message est transmis, comme la télévision, la radio, les médias sociaux, etc.

Le code fait référence au système de signes et de symboles utilisés pour encoder et décoder le message.

Le contexte englobe le cadre et les circonstances dans lesquels la communication a lieu.

Enfin, le feedback est la réponse ou la rétroaction reçue par l'émetteur, qui permet d'ajuster et d'améliorer la communication.

Comment déterminer les objectifs de la communication ?

Pour déterminer les objectifs de communication, chaque étape est importante. Il est essentiel de commencer par une analyse approfondie de votre entreprise, de votre marché cible et de vos objectifs marketing.

Vous devez également tenir compte du contexte dans lequel vous opérez et des obstacles potentiels à la communication.

Ensuite, identifiez clairement ce que vous souhaitez accomplir avec votre communication, que ce soit augmenter la notoriété de votre marque, promouvoir un nouveau produit ou inciter les consommateurs à agir.

Fixez des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporellement définis (SMART) pour vous guider dans votre démarche.

Enfin, évaluez régulièrement vos objectifs de communication, ajustez-les si nécessaire et utilisez des outils d'analyse pour mesurer votre progression.

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Quels sont les 3 types d'objectifs principaux auxquels toute campagne de communication doit répondre ?

Toute campagne de communication doit répondre à trois types d'objectifs principaux :

1. l'objectif cognitif
2. l'objectif affectif
3. et l'objectif conatif.

L'objectif cognitif concerne la notoriété et l'information. Il vise à faire connaître votre marque, votre entreprise ou votre produit, ainsi qu'à informer votre public cible sur ses caractéristiques, ses avantages et ses valeurs.

L'objectif affectif vise à susciter des émotions positives chez les consommateurs, à développer une image de marque attrayante et à établir une connexion émotionnelle avec votre public cible.

Enfin, l'objectif conatif vise à inciter les consommateurs à passer à l'action, que ce soit en effectuant un achat, en s'inscrivant à une newsletter, en visitant votre site web ou en partageant du contenu sur les réseaux sociaux.

Ces trois objectifs se complètent et doivent être pris en compte dans toute campagne de communication pour obtenir des résultats optimaux.

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